メガ・エッグ 正規販売取扱店 ジャパンポートコンテンツ株式会社 代理店届出番号 C2016380
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よくある質問
サービスについて
Q.
メガ・エッグのプロバイダはどこですか?
Q.
セキュリティは無料ですか?
Q.
提供エリア内でも利用できないことはありますか?
Q.
速度制限はありますか?
Q.
メガ・エッグ コレクトとは何ですか?
Q.
メガ・エッグ コレクトの解約方法を教えてください。
Q.
メガ・エッグ 光電話で新しく発番する電話番号の番号は選べますか?
Q.
番号ポータビリティできない電話番号にはどのようなものがありますか?
Q.
NTT西日本の電話番号を継続利用(番号ポータビリティ)するときは、NTT西日本に連絡は必要ですか?
Q.
自動更新なしのプランはありますか?
Q.
実際の通信速度はどのくらいですか?
料金・特典について
Q.
解約した場合にかかる料金はいくらですか?
Q.
今契約している回線を解約すると違約金がかかってしまうのですが、補填はしてもらえますか?
Q.
月額料金や初期費用、特典をまとめて知りたいです。
Q.
メガ・エッグを解約した場合、回線を撤去する費用は必要ですか?
Q.
利用明細の確認方法を教えてください。
Q.
利用料金の支払い方法を教えてください。
Q.
初期費用はいつ請求されますか?
Q.
光ベーシックの利用料金はいつから発生しますか?
申し込みについて
Q.
どのように申し込めばいいですか?
Q.
初期契約解除について教えてください。
Q.
未成年でも申し込めますか?
Q.
戸建てですが賃貸です。申し込めますか?
Q.
電話で申し込むこともできますか?
Q.
インターネットで申し込んだあと、オペレーターから確認の電話がかかってきますか?
Q.
現在使っている回線の解約は、いつすればいいですか?
工事について
Q.
開通工事はどのような工事ですか?
Q.
開通まではどれくらい時間がかかりますか?
Q.
現在他社の光回線が入っているのですが、新たに工事は必要ですか?
Q.
土日祝日の工事はできますか?
Q.
開通工事には立会いが必要ですか?
※表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。
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